预付账款买保健品商家不退钱违法吗

预付账款买保健品商家不退钱可能违法。依据《民法典》，若商家无正当理由拒绝退款，可能构成违约，消费者有权请求其承担违约责任。如合同有约定或法律有规定，商家不退预付款可能违法，需承担相应法律责任。预付款买保健品，若商家不履行合同义务，不及时退款，根据《民法典》规定，可能构成违约，消费者有权请求其承担违约责任，严重影响消费者权益的，还可能面临行政处罚。
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预付款买保健品商家不退钱的常见处理方式有两种：一是与商家协商退款，二是向消费者协会或相关部门投诉。首先尝试与商家友好协商，要求退款。若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身合法权益。
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预付账款不退可投诉。发现商家不退预付款，可先与之协商，要求退款。协商无果的，及时向消费者协会或市场监管部门投诉举报，以维护自己合法权益。